E-mail tehniΦna podpora

To je ena od storitev vkljuΦenih v . Uporabljate jo lahko le Φe ste predhodno aktivirali program. ╚e ste to ₧e naredili kliknite Storitve in potem E-mail tehniΦna podpora.

Potem sledite spodnjim korakom:

1. v glavnem oknu pojdite na Storitve.

2. Izberite mo₧nost E-mail tehniΦna podpora. ╚arovnik vas bo vodil korak za korakom skozi postopek poÜiljanja tehniΦnega vpraÜanja.

3. Prvi zaslon Φarovnika pojasnjuje njegova priΦakovanja. PriporoΦamo pogled v FAQ pred poÜiljanjem povpraÜevanja. MogoΦe je reÜitev vaÜega problema tam ₧e pojasnjena. To pogledate tako, da kliknete mo₧nost FAQ (Pogosto zastavljena vpraÜanja in odgovori).

4. ╚e ste preverili FAQ in niste naÜli odgovora kliknite Naprej.

5. V polje Vnesite vaÜ e-mail naslov vpiÜite vaÜ e-mail naslov in preverite njegovo pravilnost.

6. Izberite dr₧avo v katero boste poslali vaÜe povpraÜevanje.

7. V razdelku PovpraÜevanje pojasnite vaÜ problem ali vpraÜanje jasno in precizno.

Gumb Prilo₧i datoteko vam omogoΦa izbrati katerokoli datoteko za katero mislite, da nam bo pomagala. Po izbiri datoteke kliknite Naprej. ╚e kliknete mo₧nost Pravni poduk se bo pojavila opomba o legalnosti in zaÜΦiti zaupnih podatkov. OznaΦite potrditveno polje kar pomeni, da potrjujete da ste prebrali pravno podlago in kliknite Naprej za nadaljevanje.

8. Pojavil se bo zaslon s podatkom o velikosti sporoΦila in potekom poÜiljanja. Kliknite PoÜlji, da bi nam poslali vaÜ problem opisan v PovpraÜevanju.

9. Pojavilo se bo sporoΦilo o tem, da je poÜta poslana. Za vrnitev nazaj na meni Storitve kliknite Nazaj.

Kadarkoli lahko kliknite PrekliΦi za prekinitev postopka poÜiljanja povpraÜevanja.